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Sostenibilidad y políticas

Política de sostenibilidad de Ernestours

¿Qué es el Turismo Sostenible?

El turismo sostenible toma en cuenta las necesidades de los turistas actuales y de las comunidades receptoras, mientras protege y promueve oportunidades para el futuro. Su propósito es liderar el manejo de todos los recursos de tal manera que las necesidades económicas, sociales y estéticas se puedan cumplir, mientras se mantiene la integridad cultural, los procesos esenciales ecológicos, la diversidad biológica y soporta los sistemas de vida. El turismo sostenible es una industria comprometida a hacer un bajo impacto sobre el medio ambiente y cultura local, al tiempo que contribuye a generar ingresos y empleo para la población local. “Actualmente el turismo es uno de los sectores empresariales con mayor crecimiento en el mundo, tanto así que en muchos países se ha convertido en uno de los principales impulsores de desarrollo. Sin embargo, así como puede ser ampli-

amente beneficioso, también podría llegar a causar grandes daños si no es manejado adecuadamente, ya que puede afectar la riqueza del patrimonio natural y cultural de cualquier país”, así que nuestra agencia operadora de viajes Ernestours ha implementado la Norma Técnica Sectorial NTS – TS 003 – Requisitos de Sostenibilidad para unirse al cambio sostenible sin dejar de un lado los compromisos legales y reglamentarios del país. (Guía de buenas prácticas para prestadores de servicios en turismo de naturaleza, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo).

Nuestra agencia operadora de viajes Ernestours se encuentra comprometida con la protección ambiental, sociocultural y económica del destino que ofrecemos mediante la implementación y control de programas de sostenibilidad establecidos para dar cumplimiento a la legislación vigente estipulada en esta materia. Nuestro servicio se basa principalmente en el apoyo a las comunidades y el respeto del patrimonio natural y cultural. Para cumplir con esta política, contamos con un equipo humano en constante desarrollo, quien estableció objetivos con el fin de disminuir los aspectos negativos de orden ambiental, cultural y económico generados por la agencia de viajes:

Objetivos:

  • Garantizar la calidad de nuestros productos y servicios.

  • Conservar el medio ambiente, la cultura y tradición del destino.

  • Promover el buen uso del agua, de la energía, la minimización y el manejo adecuado de los residuos. Promoveremos e implementaremos el reciclaje mediante la correcta separación de residuos

  • Proteger, preservar y respetar las especies de fauna y flora de los sitios que visitamos durante nuestras actividades turísticas. Durante estas visitas se orientará a los turistas a respetar y cuidar los ecosistemas presentes, así como a evitar situaciones de extracción de especies de flora y fauna, la alimentación y caza de animales.

  • Apoyar a las comunidades locales promoviendo su desarrollo económico. Ofreceremos dentro de nuestros paquetes turísticos, servicios o productos comercializados o prestados por comunidades locales (contratación de guías y proveedores locales, comercialización y consumo de productos locales tales como gastronomía y artesanías).

  • Promover la compra de productos fabricados en el país.

  • Prevenir la explotación, violencia y comercialización sexual de menores de edad. “En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, la agencia operadora de viajes Ernestours advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme con las leyes vigentes.”

  • Mantener a nuestro personal actualizado a través capacitaciones en temas ambientales, socioculturales y económicos.

  • Seleccionar proveedores que promuevan las buenas prácticas para el desarrollo del turismo sostenible y exigir a nuestros proveedores documentación legal al día que nos brinde seguridad de los servicios prestados.

  • Divulgar a los clientes, proveedores y colaboradores los conceptos de sostenibilidad con los que trabaja la empresa.

  • Cumplir con toda la legislación colombiana aplicable.

Para nuestra agencia operadora de viajes Ernestours, es importante diferenciarse en el mercado por brindar un servicio de calidad, satisfacer nuestros clientes, y ser una referencia para conseguir un mundo mejor. Así que tendemos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia única y reconfortante de turismo sostenible, donde se aprecie la importancia de la conservación y riqueza natural con que contamos para un disfrute y aprovechamiento responsable.

Codigo de conducta

En cumplimiento de la ley 679 de 2001 y la resolución 3840 de 2009, la AGENCIA OPERADORA DE VIAJES ERNESTOURS, se acoge al código de conducta con el fin de proteger a los menores de edad de la explotación sexual, la pornografía y el turismo sexual. Con el fin de cumplir lo anterior hemos definido las siguientes directrices:

  • Todas nuestras actividades y operaciones, rechazan cualquier clase de explotación sexual de niños.

  • Nos abstendremos de ofrecer en los programas de promoción turística y en planes turísticos, expresa o subrepticiamente, servicios turísticos que incluyan contactos sexuales con menores de edad.

  • Protegeremos a los menores de edad nacionales o extranjeros de toda forma de explotación y violencia sexual originada por turistas nacionales o extranjeros.

  • Rechazamos la explotación laboral infantil.

  • Rechazamos la discriminación de raza o género.

  • Nos abstendremos de dar información a los turistas, directamente o por intermedio de sus empleados acerca de lugares desde donde se coordinen o donde se presten servicios sexuales con menores de edad.

  • Nos abstendremos de conducir a los turistas a establecimientos o lugares donde los menores estén expuestos directa o indirectamente al comercio sexual.

  • Nos abstendremos de conducir a los menores de edad, directamente o por intermedio de los empleados, a los sitios donde se encuentran hospedados los turistas, incluso si se trata de lugares localizados en altamar, con fines de prostitución de menores de edad.

  • Comunicaremos oportunamente a la policía local y/o autoridades competentes, los casos de comercio sexual con menores que se perciban o detecten y a los proveedores que desarrollen prácticas relacionadas con este aspecto.

  • Comercializaremos nuestros productos sin publicidad engañosa y sin involucrar prácticas indebidas con niños o adolescentes.

  • Concientizaremos y divulgaremos al público que la explotación sexual de menores es un delito.

  • Incorporaremos en nuestra publicidad turística, información sobre las consecuencias legales de la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes.

  • Condenamos todas las formas de explotación sexual con niños y apoyamos todas las acciones legales para prevenir y castigar estos delitos.

  • Solicitamos a los clientes, proveedores, socios y a otras agencias que rechacen la participación en la explotación sexual de menores y que informen sobre todos los casos de explotación sexual de niños de los que tengan conocimiento.